Pessoas X PETIC

      Geralmente, ao falarmos em implantar ou melhorar um projeto de TIC, pensamos logo nos equipamentos e softwares necessários a essa implantação, e esquecemos um item fundamental nesse processo: as pessoas. São elas que irão tomar decisões, autorizar a compra ou atualização de equipamentos e, por fim, operar o sistema e fazer com que o seu projeto de TIC deixe de ser apenas um projeto e passe a funcionar de fato.

      A maioria de nós é resistente a mudanças e tem medo do desconhecido. E isso não é diferente na área de TIC. Por isso, devemos buscar conhecer bem a cultura da organização e aprender a lidar com a atitude dos gestores e colaboradores da organização. Conhecendo as vantagens da implantação de um projeto de TIC, as pessoas estarão muito mais propensas a apoiar e tomar parte no projeto. Algumas atitudes que poderão nos auxiliar no processo de convencimento das pessoas são:

• Exposição clara dos objetivos e das mudanças necessárias
• Exposição das vantagens que a organização terá ao final da implantação do projeto
• Definição de metas e prazos realistas

     Devemos lembrar também que as novas tecnologias que serão implantadas ou as mudanças nos métodos e processos de trabalho gerarão demanda na capacitação dos colaboradores. Essa capacitação, por sua vez, gerará custos de tempo e/ou financeiros que não podemos desconsiderar em nosso projeto de TIC.

      Nas próximas postagens, tentarei trazer informações, métodos e tecnologias que poderão nos auxiliar nessa parte do projeto.

Referência: http://www.sebrae.com.br/setor/comercio-varejista/gestao-do-varejo/pessoas/a-importancia-de-capacitar-e-desenvolver-competencia/BIA_120000739